Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.
В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?
Способ №1. В архиве операций по карте
Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.
Способ №2. В архиве операций интернет-банка
Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции - безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Способ №4. Анализ архивных данных
Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.
Способ №5. Ищем у получателя платежа
По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно. Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.
Недостатки способов
У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.
Как свести к минимуму риск потери чека об оплате
- Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
- Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
- Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.
Здравствуйте, Александр.
Квитанция (чек или счет) является единственным документом, подтверждающим факт оплаты пошлины, процентов по кредиту, пени, штрафа и других платежей в банковском учреждении. Она выдается кассиром, если платеж делается через кассу банка, или же автоматически в случае оплаты через банкомат, терминал или интернет-банкинг.
Утерянную квитанцию можно восстановить. Для этого достаточно знать дату совершения платежа, его тип и реквизиты сторон. Любое банковское учреждение обязано хранить историю совершенных транзакций. Поэтому отказ банка восстановить квитанцию следует трактовать, как его нежелание поднимать архивные данные. Восстановить же квитанцию можно одним из следующих способов.
Обратиться непосредственно в банк
Для этого необходимо запросить у любого из кассиров отделения банка сведения об истории совершенных операций, предъявив удостоверяющий личность документ. Кассир найдет ту операцию, квитанция по которой будет утеряна, и восстановит ее.
В некоторых банках могут потребовать письменное заявление о восстановлении утерянной квитанции, в котором будет необходимо указать дату совершения платежа, реквизиты его плательщика и получателя, а также некоторые другие подтверждающие факт совершения транзакции данные.
Стоит отметить, что чаще всего подобные услуги предоставляются на платной основе: банки и небанковские финансовые учреждения просят оплатить время работы их специалистов, необходимое для устранения допущенных клиентами ошибок (утеря квитанции входит в перечень таких ошибок).
Восстановление с помощью терминала
Если известно время совершения платежа, а также реквизиты сторон, то восстановить квитанцию об оплате пошлины можно с помощью терминала. Для этого будет достаточно указать точное время оплаты, счет, с которого была осуществлена транзакция (как правило, это наличные), а также реквизиты получателя денежных средств. После этого система попросит внести некоторые дополнительные данные, подтверждающие факт совершения платежа конкретным лицом, и после их проверки выдаст необходимую квитанцию.
Звонок в техподдержку банка
Этот способ восстановления утерянной квитанции подойдет держателям платежных пластиковых карт. Для восстановления утерянной квитанции необходимо позвонить в банк и запросить у оператора службы поддержки клиентов историю операций за интересующий период. После подтверждения данных владельца пластиковой карты оператор продиктует совершенные в интересующий период платежи. Из них необходимо выбрать ту транзакцию, квитанцию по которой необходимо восстановить. После этого оператор подробно объяснит, где и каким образом можно будет получить квитанцию заново.
Важно! Восстановить утерянную квитанцию об оплате пошлины в банке можно далеко не в каждом случае. Дело в том, что срок хранения истории платежей в банках и небанковских финансовых учреждениях ограничен. Как правило, он составляет от 1 до 3 лет. По истечении такого срока все данные об осуществленных операциях удаляются, а процедура восстановление квитанций и чеков становится невозможной.
Поэтому восстанавливать квитанцию необходимо сразу же после обнаружения факта ее утери или порчи.
Как бы это печально ни звучало, но бывают ситуации, когда штраф оплачен, но деньги с вашего счета списываются судебными приставами за фактическую неуплату. К тому же утрата квитанции не позволяет доказать обратное и защитить собственные права. Ниже разберемся , как восстановить квитанцию об оплате штрафа и избежать финансовых утрат.
Что делать в ситуации, когда заплатил штраф и потерял квитанцию?
Наличие документа, подтверждающего факт оплаты штрафа, позволит вам отстоять права. К несчастью, в системе может случиться сбой или сотрудник финансового учреждения, через которую осуществлялась данная процедура, допустит ошибку. Придется платить повторно и отвечать по закону, если вы не сможете доказать обратное, при положительном исходе вы вернете собственные деньги и избежите повторной уплаты штрафа с процентами и пени. Разберемся во всем этом подробнее.
В соответствии с нормами действующего законодательства хранить платежки и чеки автолюбители не обязаны, т. к. факт уплаты подтверждается непосредственно зачислением средств на расчетный счет . Да и о каком чеке может идти речь, если оплата производилась через интернет с телефона.
Получить информацию об уплате административного штрафа можно в банке или финансовой организации, через которую осуществлялся перевод, т. к. платежный агент несет всю ответственность. Незамедлительная передача информации в ГИС ГМП происходит не всегда, да и в системе может произойти сбой.
Соответственно, спустя 70 календарных дней информация передается в службу судебных приставов, а размер штрафа возрастает. Защитить свои права в этом случае будет более затруднительно. Гораздо проще постараться сохранить квитанцию об оплате и убедиться в прохождении платежа лично.
Как восстановить квитанцию и информацию о платеже?
Процесс восстановления квитанции по оплате штрафа ГИБДД может несколько различаться в зависимости от того, как и где вы производили оплату.
Так, если операция проводилась через банкомат или терминал, то стоит воспользоваться следующими советами. Зная точную дату, время и счет , с которого перечислялись денежные средства, можно воспользоваться функцией восстановления квитанции. После ввода нужных данных вы получите платежный документ повторно.
В случае если самостоятельно восстановить квитанцию не удалось, стоит обратиться в банк и написать заявление с указанием всех обстоятельств и просьбы. Сделать это необходимо в двух экземплярах, чтобы у вас на руках было подтверждение вашего обращения. Отказать в выдаче дубликата вам просто не имеют права.
Если оплата производилась через интернет-сервис, то дело обстоит гораздо проще. Через личный кабинет вы сможете найти и и чек, подтверждающий факт оплаты.
Вне зависимости от способа оплаты, для восстановления квитанции вам потребуется иметь при себе общегражданский паспорт, данные относительно осуществленного платежа, бланк заявления и информация по выписанному протоколу.
Несмотря на возможность восстановления платежного документа, мы рекомендуем внимательно к ним относиться и хранить на протяжении 3-х лет .
Инструкция
Квитанцию об оплате штрафа восстановить, естественно, можно, однако опыт большинства граждан, попавших в такую ситуацию, говорит о том, что порой для этого нужно очень постараться. Если вы штраф уже оплатили - обратитесь в "Сбербанк". Несмотря на то, что работники банка не имеют законных оснований отказать в предоставлении дубликата платежного документа, с первого раза получить желаемое, скорее всего, не получится. В лучшем случае, вам пообещают перезвонить и сообщить результат поисков. Поэтому напишите заявление, в котором изложите суть просьбы. Зарегистрируйте его в и ожидайте ответа.
Для облегчения труда работников "Сбербанка" в поисках вашей квитанции, постарайтесь припомнить дату совершения оплаты штрафа в банке. Если точную дату определить не удастся, стоит, хотя бы, назвать временной отрезок, в который могла быть совершена оплата, или на худой конец – дату наложения штрафа.
Если вручную найти квитанцию в отделении "Сбербанка" так и не удалось, но дата платежа точно установлена, следует повторно в банк и попросить о выдаче новой квитанции. При этом приложите копию постановления или протокола, укажите дату и время совершения платежа. Обратите внимание, что все заявления составляются в двух экземплярах: один вы отправляете в банк, а второй – остается у вас.
Переживать насчет последствий, если штраф заплачен, а платеж не прошел, не стоит. Если дело дойдет до суда, просто предъявите копию заявления, написанного в банк.
Если потеряна еще не оплаченная , обратитесь в ГИБДД по месту совершения правонарушения. В заявлении укажите где, когда и кем был составлен административный протокол о нарушении. На основании этих данных сотрудники должны выписать вам новый счет. Впрочем, штраф можно и посредством совершения электронных платежей – платежные документы там не нужны, но обязательно сохраните чек, если вы воспользовались терминалом, или распечатайте уведомление, если делали - .
Прежде всего, необходимо разобраться, для чего необходимо восстановить чек . Если он необходим для целей ведения бухгалтерского учета, то кассовый чек нужен для отражения операций с наличными деньгами, т.е. кассовые операции и операции с подотчетными средствами. Во всех остальных случаях восстанавливать кассовый чек нет необходимости.
Инструкция
При потере квитанции об оплате штрафа, возможности прохождения техосмотра или порче платежного документа необходимо для восстановления обратиться в банк. Там пишется заявление соответствующего образца. Если штраф не оплачен, придите в ГИБДД, где составьте заявку на восстановление квитанции. Получение копии платежного документа займет много времени, но это предотвратит судебное разбирательство.
Вам понадобится
- - Паспорт;
- - сведения об осуществлении платежа;
- - бланк заявления;
- - сведения о протоколе (лицо, которое его составило, суть правонарушения, место, время происшествия).
Инструкция
Как правило, многим автомобилистам приходилось составлять протокол за превышение скорости и другие административные . Последствием наложение штрафа, который в определенные сроки. Если вы заплатили денежные средства, а квитанцию потеряли или испортили, обратитесь в банк, где был осуществлен платеж.
Составьте заявление. В нем пропишите свою просьбу о восстановлении квитанции. Укажите свои персональные данные. Укажите точную дату совершения , если она известна. Если дату вы не помните, напишите примерный промежуток времени, когда вы заплатили штраф.
Зарегистрируйте заявление в банке. Обязательно продублируйте документ в двух экземплярах, один из которых передайте банковскому сотруднику, второе заявление оставьте у себя, чтобы в дальнейшем вы смогли доказать свои права, если дело дойдет до судебного разбирательства.
При потере, порче квитанции об оплате техосмотра автомобиля обратитесь в налоговый орган по месту вашей . Составьте заявление на имя начальника ИФНС по региону, где вы проживаете. Оплаченные квитанции, как правило, хранятся на складе. Налоговый сотрудник может сам заняться поисками платежного документа или попросить вас квитанцию .
При утере еще неоплаченной квитанции обратитесь в ГИБДД. Сообщите сотруднику дату составления протокола, персональные данные лица, написавшего документ, и происшествия. На основании этих сведений вам выпишут новую квитанцию , по которой вы сможете оплатить штраф. Взамен платежного документа вы вправе представить чек, если совершили платеж через терминал, или уведомление, если оплатили штраф посредством -перевода.
Вам понадобится
- - Паспорт;
- - сведения об осуществлении платежа;
- - бланк заявления;
- - сведения о протоколе (лицо, которое его составило, суть правонарушения, место, время происшествия).
Инструкция
Как правило, многим автомобилистам приходилось составлять протокол за превышение скорости и другие административные правонарушения. Последствием является наложение штрафа, который оплачивается в определенные сроки. Если вы заплатили денежные средства, а квитанцию потеряли или испортили, обратитесь в банк, где был осуществлен платеж.
Составьте заявление. В нем пропишите свою просьбу о восстановлении квитанции. Укажите свои персональные данные. Укажите точную дату совершения платежа, если она известна. Если дату вы не помните, напишите примерный промежуток времени, когда вы заплатили штраф.
Зарегистрируйте заявление в банке. Обязательно продублируйте документ в двух экземплярах, один из которых передайте банковскому сотруднику, второе заявление оставьте у себя, чтобы в дальнейшем вы смогли доказать свои права, если дело дойдет до судебного разбирательства.
При потере, порче квитанции об оплате техосмотра автомобиля обратитесь в налоговый орган по месту вашей прописки. Составьте заявление на имя начальника ИФНС по региону, где вы проживаете. Оплаченные квитанции, как правило, хранятся на складе. Налоговый сотрудник может сам заняться поисками платежного документа или попросить вас найти квитанцию.
При знании точной даты вам будет легче найти квитанцию. Вам передадут копию экземпляра платежного документа налоговой инспекции. Ее заверят печатью, подписью сотрудника ИФНС и надписью «копия верна».
При утере еще неоплаченной квитанции обратитесь в ГИБДД. Сообщите сотруднику дату составления протокола, персональные данные лица, написавшего документ, место и время происшествия. На основании этих сведений вам выпишут новую квитанцию, по которой вы сможете оплатить штраф. Взамен платежного документа вы вправе представить чек, если совершили платеж через терминал, или уведомление, если оплатили штраф посредством интернет-перевода.
Источники:
- Неоплаченные штрафы: как восстановить утерянные квитанции в 2017
Www.kakprosto.ru
Можно ли в Сбербанке восстановить квитанцию об оплате?
Очень часто люди теряют квитанцию об оплате госпошлины, штрафов или других платежей. В данном случае можно позвонить в Сбербанк России, и они пообещают перезвонить, на практике это случается редко. Чтобы восстановить квитанцию необходимо обратиться в представительство банка и постараться вспомнить точную дату совершения платежа, как минимум примерный временный диапазон.Если вспомнить не удается, то необходимо написать соответствующее заявление, на выдачу дубликата квитанции. Напишите в двух экземплярах, один обязательно оставьте у себя. В результате чего, сотрудники банка постараются найти ваш платеж.
sberday.ru
Как восстановить квитанцию об оплате?
Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого.
В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг?
Способ №1. В архиве операций по карте
Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.
Способ №2. В архиве операций интернет-банка
Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.
Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции - безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Способ №4. Анализ архивных данных
Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.
Способ №5. Ищем у получателя платежа
По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно. Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.
Читайте так же: Зачем и почему ЦБ отзывает лицензии?
Недостатки способов
У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.
Как свести к минимуму риск потери чека об оплате
- Старайтесь оплачивать услуги безналичным способом: через устройства самообслуживания или интернет-банк. В этом случае найти платеж и распечатать чек проще всего.
- Внимательно проверяйте реквизиты платежа. Да, операционисты в банке могут знать реквизиты получателя платежа, особенно, если этот платеж распространенный, но гарантировать правильность реквизитов (парадокс!) они не могут. В любом банке вам скажут: знание реквизитов – обязанность плательщика. Оптимальный вариант – запросить реквизиты непосредственно в офисе получателя платежа или распечатать их с сайта.
- Храните чеки. Звучит неприятно, но все же постарайтесь хранить чеки в одном месте хотя бы полгода… Хотя бы наиболее «тяжелые» и важные: об оплате за ЖКХ, за кредиты, штрафы и т.д.
