→Как заблокировать и разблокировать карту Сбербанка?

Как заблокировать и разблокировать карту Сбербанка?

Когда нужно немедленно заблокировать карту?

Сбербанк уделяет особое внимание вопросам обеспечения финансовой безопасности своих клиентов. Безопасность банковских систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Именно поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента служба безопасности Сбербанка выполняет их блокировку.

Однако, любые самые современные способы защиты будут бессильны, если сам владелец карты не будет соблюдать простые меры безопасности.

Так, при использовании устройств самообслуживания ПИН-код при вводе нужно всегда прикрывать рукой, никогда нельзя хранить карту вместе с пин-кодом и т.д.

Владельцу карты нужно немедленно приостановить ее действие (заблокировать карту) в случае обнаружения ее пропажи или кражи; если в отчете по счету карты содержится операция, которую он не совершал; или если получено SMS-уведомление об операции, которую клиент также не совершал.

Как заблокировать карту Сбербанка?

В целях поддержания финансовой безопасности клиента . Данная процедура предусматривает блокирование карточки и может быть инициирована как службой безопасности банка, так и самим держателем.

Важно

После блокировки банковской карты какие-либо действия по счету становятся недоступными, то есть нельзя снять деньги в банкомате, воспользоваться онлайн-сервисами или даже проверить баланс. При этом все средства, которые находились на карточке в момент её блокировки, остаются на счете и владелец может ими воспользоваться при обращении в банк или после .

Причины блокировки карты Сбербанка

По инициативе банка

Приостановление работы банковской карточки в зависимости от причины может произойти либо в автоматическом режиме, либо при участии ответственного сотрудника банка.

Автоматическая процедура блокировки карты банком применяется в следующих случаях:

• подряд
• (характерно для кредитных носителей)

Указанные причины являются наиболее распространёнными, однако часто встречаются и случаи, когда сами , среди которых:

1. наличие подозрительных операций:
   • проведение расходных транзакций за рубежом – чтобы избежать данной ситуации рекомендуется перед поездкой обратиться в клиентскую службу и проинформировать сотрудников банка о своих намерениях использовать карту за границей
   • при совершении покупок на подозрительных сайтах
   • снятие средств с карты с
2. предоставление судебными приставами постановления о
3. утеря платежного инструмента. Сотрудник банка обязан заблокировать банковскую карту в случае платежного инструмента (ее могут принести посторонние лица или она может быть найдена в отделении). Также специалисты службы поддержки приостанавливают работоспособность карты при поступлении звонка с сообщением о её обнаружении даже от посторонних лиц.

По просьбе держателя

У держателя банковской карточки может быть ряд причин для её срочной блокировки:

• или ПИН-кода (конфиденциальная информация стала известна третьим лицам)
• техническая неисправность
• кража

В экстренных ситуациях осуществляется срочная с помощью следующих удалённых банковских сервисов:

• через онлайн-кабинет – необходимо войти в систему, найти необходимую карту и в списке возможных действий выбрать пункт Заблокировать
• звонок на номер колл-центра (900 или 8-800-555-55-05 ) – для проведения операции и данные клиента
• с помощью мобильного банкинга – на телефон 900 отправляется СМС с текстом «BLOCK1234 +код блокировки», где 1234 – это последние цифры карточки, код имеет значения 0 (утеря), 1 (кража), 2 (захват банкоматом), 3 (прочие причины)

Разблокировка карты Сбербанка

Чтобы разблокировать кредитку необходимо разобраться в причинах, которые повлекли за собой приостановление её работы.

Автоматическая

Если карточка была заблокирована автоматически, то снять блокировку можно самостоятельно без составления обращения в банк. Это возможно в следующих ситуациях:

• при трехкратном ошибочном вводе ПИН-кода система разблокирует карту в течение 24 часов
• при полном погашении задолженности по кредитке
• после замены карточки на новую при окончании её срока

Через службу поддержки

Если владельцу неизвестна причина, по которой его карта перестала работать, необходимо обратиться на горячую линию банка по тел. 8 800 555 55 50 и сообщить о возникшей проблеме. Обязательно нужно иметь при себе паспорт и сам платежный инструмент (или точно знать эти данные), а также потребуется назвать контрольную информацию, которая указывалась клиентом при оформлении продукта.

Если выявленная причина связана с , то оператор колл-центра может задать держателю несколько вопросов, касающихся последних транзакций по счету и целей их проведения. При положительном исходе кредитка активируется на следующие сутки.

В отделении банка

В определенных случаях снять блокировку можно только при посещении банка. Необходимость личного визита обусловлена следующими причинами:

1. при , клиент самостоятельно должен принести в банк постановление о его снятии, которое выдается судебными приставами. В этом случае составляется обращение, берется ксерокопия паспорта владельца, и весь пакет документов направляется в обработку, которая занимает 3-7 дней
2. клиент должен обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск в случае утери или кражи карты независимо от того, блокировал её сам держатель или сотрудник банка

Если после приостановления работы карточка была найдена, разблокировать её самостоятельно не представляется возможным. До получения нового экземпляра, возможно только в кассе отделения.

Именно тот инструмент, который позволяет вам использовать ваш счет в банке и ваши деньги. По договору сами средства принадлежат именно вам и только вы можете пользоваться ими. Но в мире финансов, как и везде существует огромное количество мошенников, которые могут попытаться украсть и завладеть вашими средствами. Что делать, если к вам на телефон пришло СМС сообщение с текстом: «Действие банковской карты остановлено»?

Схема мошенников через СМС сообщение

Схема довольно старая и не новая, и поэтому на данный момент довольно много народу уже знает о ней. Правда все равно еще многие попадаются на данную уловку и теряют свои кровные на карте.

Обычно сначала злоумышленники собирают или покупают базу данных с большим количеством телефонов. Именно поэтому не стоит в социальных сетях на свои страницы писать свои номера телефона.

Далее идет рассылка по каждому номеру с текстом СМС сообщения: «Действие вашей банковской карты приостановлено» или «Операции по вашей карте приостановлены». Текст может быть разным, но сам смысл понятен – злоумышленники пытаются испугать клиента банка и сообщить, что карту его заблокировали по неизвестным причинам.

Тогда по телефону вам приятный голос говорит, что вам нужно назвать реквизиты карты, чтобы они смогли понять какая именно карта заблокирована. Обычно требуют назвать: номер карты, срок действия карты, Фамилию и Имя написанные на латинском на передней части карты, а также , который написан сзади пластика.

После чего не знающий пользователь может назвать данную информацию. Далее злоумышленники могут воспользоваться данными средствами и сделать перевод к себе на карту.

При всем этом операции по вашей банковской карте, как функционировали, так и будут функционировать, а вот денег на счету может больше и не оказаться.

Самое главное нужно помнить, что данных реквизитов карты достаточно, чтобы сделать перевод средств на любой счет, через любой доступный онлайн-сервис, а также произвести покупку.

Так что если у вас на телефон пришло СМС сообщение с неизвестного номера, от якобы вашего банка с сомнительным текстом, то лучше позвонить по номеру горячей линии банка и расспросить у них о ваших продуктах и картах в банке.

Ни в коем случае не звоните, и не пишите злоумышленникам, а тем более не сообщайте любую информацию по карточке или счету!

Как можно защитить свои средства?

Самое главное и правильное – это бережно относиться к своей банковской карточке, никому ее не показывать, а тем более не сообщать реквизиты пластика. Также старайтесь хранить в укромном месте, там где вы не сможете ее потерять и там где ее не смогут украсть.

Помните, что даже не зная пин-кода карты, злоумышленники с легкостью переведут ваши средства с карты!

Есть такая технология, которая в последнее время все чаще используется банками и внедряется во все виды и типы пластика – . Данная технология позволяет вам дополнительно защитить свои средства, и злоумышленник не сможет произвести финальную транзакцию без нужного одноразового кода.

Сам код приходит вместе с СМС сообщением к вам на телефон во время финальной транзакции, если код не будет совпадать, то перевод не будет осуществлен.

Правда все равно есть некоторые . Именно поэтому лучше как можно бережнее хранить свою карту и ни в коем случае не передавать свои реквизиты никому!

Меры предосторожности

Самое главное, чтобы сами реквизиты не узнали злоумышленники, а как именно смогут об этом узнать это не важно для них. Есть много мошеннических способов: от различных звонков, до СМС сообщений.

В интернете существует также огромное количество схем, где злоумышленники требуют фотографии карт с двух сторон. Так что если к вам на электронный ящик, либо на телефон приходит такое сообщение, где требуют именно эту информацию, то ни в коем случае не отвечайте им!

Старые, но возможно работающие схемы мошенничества с банковскими картами

Раньше пару лет назад в интернете было много сервисов, а также интернет-магазинов, которые позволяли сделать покупку без CVC и CVV кода. То есть злоумышленникам достаточно было всего одной стороны карты. Многие же думая, что без данного специального кода нельзя было произвести операцию теряли свои деньги.

Информации по поводу того, есть ли сейчас такие магазины и сервисы, нет, но все же старайтесь также даже при отправке фотографий с пластиковыми картами закрывать срок действия карты, а также имя и фамилию.